Omgaan met moeilijke mensen

Er zijn nogal wat mensen die hun persoonlijke opvattingen van groter belang achten dan de algemeen geldende regels van het menselijke verkeer. Daardoor botsen ze keer op keer met anderen. Ze veroorzaken niet alleen veel moeilijkheden, maar komen vaak ook zelf in grote problemen. Dit boek gaat over hoe deze mensen geholpen kunnen worden.

Omgaan met moeilijke mensen is geschreven voor hulpverleners in de (geestelijke) gezondheidszorg.

De aandacht in het boek richt zich op het helpen ontwikkelen van strategieën waardoor deze cliënten uit de problemen kunnen blijven, en waardoor de mensen uit hun omgeving minder conflicten ervaren. Het boek begint met een classificatie van  moeilijke mensen. Daarna volgen enkele strategieën hoe met deze mensen om te gaan. Vervolgens wordt de strategie ‘socratisch motiveren’ uitgebreider besproken. Ook conflicten, oplossingen en een zelfcontroleprocedure komen aan de orde. Als prototype van een moeilijk mens komt de borderlinepatiënt aan bod. Een van de auteurs bespreekt een cognitieve strategie voor mensen met een lage frustratietolerantie. Tot slot worden enige richtlijnen voor het omgaan met moeilijke mensen gegeven.

"In heldere en begrijpelijke taal wordt door een team van deskundige schrijvers, bestaande uit psychologen, psychiaters, een bedrijfsarts en gedragstherapeuten, ingegaan op onder meer de persoonskenmerken van lastige personen en de wijze waarop deze personen in therapie gemotiveerd kunnen worden te veranderen." NBD Biblion

Over de auteur(s):

Kees Hoogduin is als adviseur van de directie verbonden aan de HSK Groep en is voorzitter van de Vereniging voor Gedragstherapie en Cognitieve therapie.